A.1
我们不接受因客户个人原因在订单确认后的取消、退货或换货请求。
但如果作品有质量问题或损坏，对于独一无二的作品，我们将接受退货并通过信用卡公司退款。对于版画类作品，我们将为您更换新的作品。

A.2
我们接受VISA、MasterCard、JCB、AMEX等信用卡支付。部分信用卡可能无法使用，详情请在咨询时确认。

A.3
【版画】
由于版画是每件都经过精心定制生产的，确认订单后大约需要2个半月至3个月发货。

【版画以外的作品】
订单确认后，将在5个工作日内发货。

※请注意，上述「订单确认」是指订单及支付手续全部完成的状态。
※请注意，上述 “订单已确认 ”是指所有订购和付款程序均已完成。
※上述交货时间可能会因天气或交通状况而有所延迟，无法保证准确的交货日期，敬请谅解。

A.4
运费因送货地点不同而有所变化。
详情请参阅作品页面的“关于运费”部分。

A.5
取决于艺术家和作品，如果是由本公司或关联公司出具鉴定证书的作品，我们可以提供鉴定服务。