退款政策

由於客戶自身原因，下單後嘅取消、退貨同換貨請求將不被受理。

如果因為客戶自身原因無法交付作品，並且配送公司將作品退回畀我哋，我哋會即時通過客戶登記嘅電郵地址通知客戶（以下稱為“再次配送通知”）。喺呢種情況下，客戶應該立即向我哋提供一個能夠確保接收作品嘅配送日期、時間段或者配送期（如果從客戶聯絡到我哋發貨所需嘅合理天數無法確保等情況，我哋可能會要求更改配送日期，敬請提前諒解），並且必須接收作品。此外，如果因為搬遷等原因導致配送地址更改，請同時告知我哋一個能夠確保接收作品嘅地址。

如果包括第一次喺內嘅兩次再次配送通知後，仍然由於客戶原因無法交付作品，我哋有權根據我哋嘅判斷採取適當措施，例如向客戶收取作品保管費用、取消交易或者處置作品。此外，喺呢種情況下，我哋可能會拒絕客戶嘅今後購買。

如果作品存在缺陷或者損壞等問題，對於獨一無二嘅作品，我哋將通過信用卡公司處理退貨同退款；對於版畫作品，我哋將提供良品進行更換。

喺呢種情況下，麻煩您喺收到作品後7日內聯絡頁面底部嘅聯絡方式。

■ 聯絡方式

公司名稱：MH Gallery Co., Ltd.

電郵地址：info@mhgallery.jp

接待時間：星期一至星期六 10:00-17:00 JST（唔包括星期日、法定假期及本公司休息日）